SAV et garanties de vos manchons sportifs

Retrouvez la commande dans votre espace client chez le marchand partenaire. La commande est finalisée chez notre marchand partenaire ; le vendeur indiqué dans l’offre est votre interlocuteur pour le service après-vente.
Décrivez précisément le problème : nature du défaut, moment où il est apparu, usage du produit et entretien effectué.
Ajoutez des photos nettes du défaut et du produit dans son ensemble, si le vendeur le propose.
Suivez les indications du vendeur et conservez les échanges ainsi que les éléments utiles concernant le produit.

Quelle garantie peut s’appliquer ?

Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité est due par le vendeur pendant deux ans. Si vous constatez un défaut de conformité, contactez‑le afin qu’il examine votre demande au titre de cette garantie. La garantie contre les vices cachés peut aussi s’appliquer lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à son usage ou en réduit fortement l’utilisation.

Certains fabricants proposent en complément une garantie commerciale. Ses conditions dépendent de l’offre du fabricant : vérifiez ce qu’elle couvre et les démarches prévues. Elle s’ajoute aux garanties légales, sans les remplacer.

Signaler un défaut ou une panne

Pour un manchon, une chaussette de compression ou une manchette de vélo, expliquez ce qui vous semble anormal, par exemple une couture qui se défait ou un rembourrage qui se déplace. Indiquez comment le produit a été utilisé et entretenu, sans tenter de le réparer ni de le modifier avant d’avoir échangé avec le vendeur. Des photos bien éclairées permettent de montrer le défaut et son emplacement.

Si le produit concerné est un appareil, et qu’il présente une panne, décrivez les symptômes et ce que vous avez observé. Ne démontez pas l’appareil : demandez au vendeur la marche à suivre.

Entretenir vos manchons avec soin

Choisissez une taille adaptée et enfilez le manchon sans tirer brusquement sur les coutures ou les bords. Pour les modèles de compression, l’ajustement doit permettre de les positionner correctement, sans forcer le tissu. Pour les protections rembourrées, vérifiez que le rembourrage reste bien en place avant l’activité.

Suivez les consignes d’entretien du produit, notamment pour le lavage et le séchage. Évitez les gestes qui risquent d’abîmer les fibres, les coutures ou les zones renforcées. Après usage, vérifiez l’état du textile et laissez‑le sécher selon les indications fournies.

La rédaction peut vous guider

Pour une question sur le choix d’un format ou l’utilisation d’un manchon, la rédaction vous répond via la page Contact. Vous pouvez aussi consulter Le Geste Sportif pour retrouver nos conseils pratiques. Pour l’examen d’un défaut et le suivi de votre demande, adressez-vous au vendeur depuis votre commande.

Service client

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026